Sipariş ve Teslimat
Sipariş, kargo ve teslimat ile ilgili birçok sorunuzun cevabı bu sayfada yer almaktadır. Diğer sorularınız için İletişim bölümünden bize ulaşabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Eserlerinizi Artam Antik A.Ş. Merkez binasına gelerek teslim alabilirsiniz.
Türkiye geneline tüm gönderiler Artam Teslimat ve Aras Kargo ile yapılmaktadır.
Artam Teslimat İstanbul İçi
(Gönderim ve teslimat ücretine paketleme, sigorta ve vergiler dahildir.)
1 TL ile 250 TL arası gönderim ve teslimat ücreti 0 TL'dir.
250 TL ile 2.000 TL arası gönderim ve teslimat ücreti 0 TL'dir
2.000 TL ile 100.000 TL arası kargo ücreti 200 TL'dir
100.000 TL üzeri İstanbul gönderim ve teslimat ücretsizdir.
Aras Kargo İstanbul İçi
(Gönderim ve teslimat ücretine paketleme, sigorta ve vergiler dahildir.)
1 TL ile 250 TL arası gönderim ve teslimat ücreti 0 TL'dir.
250 TL ile 2.000 TL arası gönderim ve teslimat ücreti 0 TL'dir
2.000 TL üzeri gönderim ve teslimat ücreti 250 TL'dir
Aras Kargo Tüm Türkiye
(Gönderim ve teslimat ücretine paketleme, sigorta ve vergiler dahildir.)
1 TL ile 2.000 TL arası gönderim ve teslimat ücreti 0 TL'dir.
2.000 TL ile 7.000 TL arası gönderim ve teslimat ücreti 400 TL'dir
7.000 TL üzeri kargo gönderim ve teslimat 500 TL'dir
Kitap ve Pul Müzayedeleri gönderim ve teslimat ücreti 50 TL'dir
Not: Kilo olarak (25 kilo üzeri) farklı ücretlendirme gereken durumlarda müşterilerimizi bilgilendirmekteyiz.
Siparişim ne zaman ve ne şekilde teslim edilecek?
Satın aldığınız eserin ödemesi onaylandıktan hemen sonra eser niteliğine göre özel korumalı paketleme yapılır.
İstanbul için 7 iş günü içinde paketiniz kargoya teslim edilir. Kargonun size ulaşma süresi ortalama 2-3 gündür.
Tüm diğer iller için için 7 iş günü içinde paketiniz kargoya teslim edilir. Kargonun size ulaşma süresi ortalama 7-10 gündür.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Hesabım menüsünün sağında yer alan Siparişlerim bölümünden siparişinizin her aşamasını takip edebilirsiniz.
* Siparişiniz Hazırlanıyor: Siparişinizin özel korumalı paketleme yapıldığını ve hazırlandığını belirtir.
* Ürününüz Kargoya Verildi: Paketleme işleminin tamamlandığını ve kargoya teslim edildiğini gösterir. Kargo takip numaranıza tıklayarak, paketinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.
Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?
Adreste bulunamadığınızda "teslim edilemedi" bırakılır. Bir sonraki iş günü siparişinizin bir kez daha adresinize getirilir. Kargo firmasını arayıp tekrar gelecekleri zaman bilgisini paylaştığınızda, paketinizin doğru zamanda gelmesini sağlayabilirsiniz. İkinci kez gelindiğinde teslim edilemeyen siparişiniz artam.com deposuna iade edilir.
Tüm siparişler, yasaların gerektirdiği üzere irsaliye ve fatura ile kargolanır.